所謂的「濫好人」，就是別人來請他做事或幫忙時，什麼都說「好」、都說Yes，但卻沒有考慮到個人甚至部門的時間能否允許去幫這個忙；最後，答應了人家，卻只是像沾醬油一樣沾一下，所有的事情都做不好、做不到，自己還累得半死，才會得到這樣的封號。「濫好人」其實不是好人，因為代表你什麼都沒做好。
另外，主管也不喜歡只會說Yes、「太過聽話」的員工——太過被動，沒有自己的聲音和意見，就代表無法提出創新的想法。
如果你發現自己有這種「濫好人」的傾向，建議你趕快檢視自己的時間管理，看看是否出了問題。
無論是公事還是私事，當同事來請你幫忙時，首先最重要的考量就是priority（優先順序）。簡單來說，當然就是要先把自己分內的工作做好，再來，同事若有工作或私事想請你幫忙，在時間允許的狀況下，可以答應。
說Yes的同時，一定要確定自己有能力完成這件事才點頭。不然到頭來自己忙得團團轉，內耗精力，卻一事無成，也得不到別人的感謝和讚賞，在人際關係上反而減分。
1號型男：碧兒泉產品經理楊禮慈
為了當稱職的保養品產品經理，楊禮慈對本身的外表打理，絲毫不敢馬虎。
俐落有型的短髮、合身的西裝、側背時尚大公事包，碧兒泉產品經理楊禮慈是標準的型男上班族。
從小移民加拿大溫哥華，1973年次的楊禮慈坦言，國外男性的愛美風潮比台灣早盛行多年，他14歲就幫自己買了生平第一項美容用品，「使用後發現臉真的變嫩了。」
翻開歷史紀錄，台灣企業十年間呈現了總營收成長，平均獲利卻從十年前的七．三％，一路下降至去年的五．五％，千大企業的規模不斷擴充，價值卻頻走下坡。
站在第一線企業家的鼻子，往往比經濟學家的頭腦還敏銳，包括台積電、廣達、聯發科、台塑等製造業掀起了「服務創新」的思潮，在製造本業中大賺高附加價值的「服務財」。
「服務創新」的理念將如何改變台灣產業未來？哪些企業領先掌握精髓，拿下亮眼成績？
林口，華亞科學園區。「就這麼小一塊！」廣達電腦董事長林百里語調一揚，雙手姆指、食指張開，比出約兩張名片大小的長方形。這小小一片，就是由廣達代工設計、全球最輕薄筆記型電腦的主機板尺寸。「我們也是服務，我們服務才多了！有設計服務，還有替客人修理的服務，」以製造業起家的林百里半開玩笑半認真地說。
社會新鮮人，你掌握市場的「薪」情了嗎？在此通膨時代，更應該未雨綢繆，好好為自己的薪水袋打算。以下分析，將與你的未來行情息息相關。
文-黃采薇 圖-王竹君
即將踏入社會的準新鮮人，如果想瞄準「錢」途無量的工作，該往哪裡找？
據咨鼎管理顧問公司薪資調查報告顯示，近3年各學歷的起薪少有變化，各職位別則起伏有限，仍以電子工程類居冠。
咨鼎管理顧問公司執行合夥人彭湘蕊也列出了31項非主管、年收入70萬元以上的工作職位。她表示，除了工程類職務，近年來通路業蓬勃興盛，相關工作如門市開發、市場研究也有相當好的待遇，而這些都需要主動發覺客戶需要，正是歐美MBA課程當紅的「軟知識」訓練。
很多人面試時都遇過這樣的尷尬場景：當面試官最後問：「你有沒有什麼問題」時，腦中卻是一片空白，只能微笑說沒有？
美國《高速企業》雜誌（FAST COMPANY）建議，碰到面試官拋出這類問題，請謹記兩個關鍵要素：你的聽眾是誰？你的問題內容有沒有內涵？
首先，面對人資主管和部門主管，應該提出不同類型的問題。對人資主管，可詢問公司的教育訓練或導師制度；若碰到資深的部門主管，問題應該拉高層次，詢問公司未來發展方向等策略性議題。
如果希望讓你的問題更有深度，就得事先充分準備企業以及職務相關內容，當你發問時，才能讓主管感受到你對於產業和公司的興趣。
另外，若你面試前半段表現不佳，進入發問階段也是最佳彌補時機，好好利用最後幾分鐘，清楚說明先前沒有特別強調的特質和專長，往往能為你扳回一城。
工作面試愈來愈困難，不僅要反應機伶，還要過五關、斬六將。掌握主管面試的4大危險問題，讓你輕鬆回答，贏得工作機會。
找工作的困難度與日俱增。面試主管也不是好惹的，他們有點神精質、很挑剔，常出怪招，問怪問題，讓你招架不住，有時更摸不著頭緒。美國《財星》雜誌（Fortune）職場專欄作家安?費雪（Anne Fisher），教大家應對面試主管常問的5大弔詭問題的方法。
主管問此問題的背後假設是：如果我們僱用你，家中的小孩會不會是你工作的絆腳石，讓你分心工作？ 這真是個燙手問題，多數主管常對有家累的員工、已婚員工有負面印象，認為他們的「私人」問題比較多，反而偏愛僱用單身員工。
這時，你可以回答說：「老闆，我瞭解你的感受；不過，你放心，我有一套照顧小孩的安排計劃，我保證每天能專心工作，不受那些小麻煩的影響。」
六、七年級的社會新鮮人們！如果你猜不到四、五年級的主考官在想什麼，至少不要觸犯以下罪狀。
大學裡很自由，為了多睡幾分鐘或無關緊要的事，想遲到就遲到，想翹課就翹課，大部份老師還有某種寬容空間。企業可不會這麼仁慈。如果沒有事先通知而遲到或 席，讓主考官枯等，不但代表你不在乎這場面試，也顯示你做事態度散漫，絕對會被列入黑名單。
如果不能如期準時出席，愈早更改時間愈好。出發赴試前，一定要帶該公司的聯絡電話，如果中途身體不適或發生交通事故，沒事先告知，等過了面試時間才說抱歉，就很難讓對方相信。
面試時，要是手機不幸響起，一定要立刻關掉，不要還看是誰打來的，或者接起來講幾句話後才掛掉。面試前，一路貼著手機大聲講話走進面試公司，也相當令人側目和反感。
其實，進入公司大門就該關上手機，因為無論是鈴響或講電話，都會干擾其他人工作，如果你真的讓其他人向主考官抱怨你沒禮貌，無異自斷生路。
1.不要太花俏，顯得不可信賴。
2.不要太昂貴，不需要花大錢買名牌，否則工作還沒著落，錢包就先失血。
3.注意清潔，再好的衣服，有髒點或污漬都讓人看了不舒服，順便注意指甲及頭髮是否乾淨。
4.不要亂搭配，如果你對穿衣服沒有概念，建議規規矩矩地買一套正式服裝，顏色以黑、白、灰、藍基本色為主。
5.抬頭挺胸，再好的衣服搭上無精打采、駝背的姿勢都顯得失色。
解析：主要使你能自由自在的侃侃而談。
解析：探測你對應徵公司是否瞭解。
解析：測試你只是基於對工作的憧憬或是確實有興趣來應徵。
解析：由大學所學的一些科目略可看出你的基本個 。
解析：瞭解你的組織思想能力，以及對新職位的適應狀況。
我在德州長大。美國南部由於地緣關係，住著許多墨西哥移民，5歲開始就常聽到人講西班牙文，只是我一句也聽不懂，這讓我很不甘心！於是，12歲時我開始學西班牙文，這個經驗讓我對跨文化溝通、語言產生濃厚興趣。
在台灣，多數人還是卡在語言。平常要跟陌生人搭訕，就已經害羞了，更別提用不熟的母語交談。其實，真的不需要太害怕，外國朋友都早有共識，英文不是你的母語，有些字不懂或不流利，反而是好玩的地方。
請花幾分鐘時間回答以下問題：
．一輛校車可以裝下幾顆高爾夫球？
．假如你要幫忙清洗全西雅圖的窗戶，應該要收取多少費用？
名片上寫著「專營高總價住宅、豪宅銷售第一品牌」，初次在永慶房屋天母西路直營店內見到店長林宏彰時，店面雖然坪數不大，甚至空間略嫌擁擠，卻在他的帶領下，創造出上一季永慶房屋佣金收入最高門市的佳績。
問起林宏彰，身為超級業務員如何讓初次見面的客戶留下好印象？他的答案竟是：「話不要太多。」
天母的房價平均3千萬元起跳，面對許多身價不菲的企業主、大老闆，他認為：「天花亂墜、不熟亂回答都是禁忌，談話間讓對方感覺舒服、沒有壓迫感，才能留下好印象。」
曾有某大醫院的院長夫人，因為業務員太過主觀推銷，讓她覺得「沒有機會表達意見，」反而帶來反效果。
「要記得是客戶要買房子，不是自己要買，所以要針對客戶的需求做建議，而不是我覺得這間房子不錯，一定要對方買，」他說。
我們都知道，應該要像個理性的成人一般討論問題。但是當問題實在太過棘手，比如主管隨意的諷刺或批評愈來愈無法忍受，或者和父母始終無法達到共識，溝通總是容易轉變成爭執與口角。
心理學家安．狄克森（Anne Dickson）指出，人們通常只想著如何表達自己的想法與觀點，並用自己的方式開啟對話，卻沒有考慮到這些論點將會如何被聽者接收，以及接下來會發生什麼狀況。
因此狄克森建議，溝通時不妨試著表現出你的弱點。「你可以說，『和你討論這個問題真的讓我感到非常焦慮，但那是因為這對我很重要，』」狄克森舉例說明，這樣不但可以緩和氣氛，讓對方有更多時間思考真正的問題，也較能以理性的態度回應。
想表達反對意見時，若是一開始就採取攻擊姿態，往往會招來對方更大的反彈，建議採用「＋」、「－」、「＋」的「三明治說話法」來表達。例如：
「我認為你的這個想法，是以往沒有的新觀點。」（＋）
「但如果能深入談到具體的行動計劃，相信更有可能實現。」（－）
「下星期我們以具體的行動計劃再開會討論吧！」（＋）
相信絕大多數的工作者都已經體認到，建立人脈很重要。只不過工作中的人脈，跟交朋友不同。職場的人際關係必須有更多的權衡，更多的社交溝通。
不論是初入職場的工作者還是工作多年的老手，人脈，始終是一門必須不斷進階的必修課；它卻同時也是在工作中最讓人產生迷思、甚至不得其門而入的環節。
「我天生害羞木訥。」「我不擅言詞。」「我的工作不需要很多人認識我。」
有許多似是而非的理由，阻礙你開啟人脈入口。這個系列報導，將由淺入深，從國內到國外，藉由實例與關鍵原則，引導你打開人脈，邁向新境界。
腦力不知不覺衰退時，欠缺的大多是極基本的要素，只是往往沒有察覺到，使腦部狀態又往更糟的方向去了。為了使腦部回復到原來的狀態，重要的並非是想到時才拚命做腦部鍛練，而是生活中就要養成有益腦部的好習慣。雖然不一定能馬上出現驚人效果，但這些效果是會持續一輩子的；透過以下習慣逐步強化腦部機能，然後慢慢回復到原先那個年輕有活力，足以應付繁雜工作的腦袋吧！
1.晨間醒腦課
保持有規律的作息，讓生活節奏與腦部活動達成一致
人腦不是機器，如果腦部想要休息時你卻想工作，腦袋就容易變得不管用，所以我們必須盡可能將生活規律與腦部活動達成一致。
早晨儘量在同一時段內起床，做個日光浴，接著做做腦部的暖身運動，像是散步、整理房間、園藝，或是至少朗讀十分鐘等輕微的運動，都能幫助你喚醒腦袋。再來請有意識地運動手、腳和嘴巴，啟動腦部的運動系統機能；人類先能完全以兩腳行走，才可以隨心所欲運用雙手，然後開口說話，最後才發展出思考能力；所以如果能充分運動到手、腳和嘴巴這些前階段的機能，就有助於思考系統的活性化。
什麼是好的溝通？溝通＝通溝，就是排除雙方的思想阻礙，達成共識，讓工作更有效率。有溝通力，才有競爭力。想掌握4大原則、達到「職場4通」，不妨試試以下多位溝通高手的做法。
人人都知道溝通很重要，卻不知溝通能力已成為許多企業主管挑選員工的首要條件。
台灣飛利浦照明事業部總經理柏健生直言指出，他應徵員工最重視的3項條件是專業背景、人格特質與溝通能力，「尤其是溝通能力，將攸關這名員工是否能繼續成長的重要關鍵。」
相同立場，奇異亞洲醫療設備公司台灣區總經理李佩芬認為，無溝通能力的，通常是我執太重，缺乏通盤思考力的人，「他們通常很難去lead（領導）或drive（驅動）別人做事，自然無法成為領導者，溝通能力就變成升遷阻礙。」
「單身」這2個字果然非常容易觸動人心，《Cheers》雜誌首次在網路上進行「2008年單身工作大調查」，短短時間內就湧入3,300多筆回填問卷。
首先，高達9成的受訪單身上班族仍期待婚姻，希望結束單身生活。專門研究婚姻與家庭議題的中央研究院社會學研究所研究員楊文山指出：「台灣人抱持不婚主義的比率很低，多數單身者是因為找不到對象，或現階段覺得沒有需要才保持單身。」
單身跟職業有關嗎？如果依受訪者的職業分類，按單身者所佔比重排列，調查發現，「一般行政／後勤」是單身佔比偏高的職業，其次分別為教師、業務、行銷企劃、軟體工程師、政府相關機構行政人員等（圖表1）。
老闆找你談績效、上台簡報、和客戶打交道……。
明明做了準備，卻因害羞讓你「皮皮挫」嗎？怎麼克服？
害羞不是壞事，但卻可能在關鍵場合壞了你的大事。
行銷副理佩慈站上講台向客戶做簡報，腦袋卻一片空白，只好一邊回想昨晚的資料內容，一邊囁嚅報告商品上市計劃，結果無法說服對方，生意沒談成。
士華容易緊張，面試時全身發抖、笑容僵硬，說話結巴辭不達意，求職一再遭遇滑鐵盧。
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